Polityka wysyłki

Dostawa i czas realizacji

Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Poniżej znajdziesz dostępne sposoby dostawy, koszty i terminy.

1. Sposoby i koszty dostawy

  • Paczkomat InPost 24/7 — 17,99 zł. Odbiór o dowolnej porze, 24/7.
  • Kurier InPost (dostawa pod wskazany adres) — 21,99 zł.
  • Paczkomat InPost — za pobraniem — 22,99 zł.
  • Kurier InPost — za pobraniem — 25,99 zł.

Darmowa dostawa przy zamówieniach od 250 zł (wartość liczona po uwzględnieniu przyznanych rabatów) — dla wszystkich czterech sposobów dostawy, również przy płatności za pobraniem.

Koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

2. Czas realizacji i dostawy

  • Zamówienia realizujemy codziennie, również w soboty i niedziele. Zamówienia opłacone i złożone do godziny 17:00 zwykle nadajemy tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 pakujemy następnego dnia rano, w pierwszej kolejności.
  • Nie wysyłamy w dni świąteczne: 1 i 6 stycznia, w Wielkanoc i Poniedziałek Wielkanocny, w Zielone Świątki, w Boże Ciało, 1 i 3 maja, 15 sierpnia, 1 i 11 listopada oraz 25 i 26 grudnia. Zamówienia złożone w te dni nadajemy w najbliższym dniu wysyłkowym.
  • Nadanie tego samego dnia jest naszym standardem, ale nie stanowi gwarancji — w okresach wzmożonej liczby zamówień termin może się wydłużyć. Maksymalny termin nadania przesyłki to 2 dni robocze od zaksięgowania płatności (lub od złożenia zamówienia przy płatności za pobraniem).
  • Przy płatności za pobraniem termin liczymy od złożenia zamówienia, a nie od zaksięgowania płatności.
  • Paczkomat InPost: przesyłka zwykle dostępna do odbioru następnego dnia roboczego po nadaniu.
  • Kurier InPost: dostawa zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.
  • Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem po nadaniu zamówienia.

Podane terminy doręczenia zależą od przewoźnika i mają charakter orientacyjny. Wiążący dla nas jest termin nadania przesyłki.

3. Płatność

Za zamówienie zapłacisz online (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza, Apple Pay / Google Pay / Shop Pay) albo za pobraniem przy odbiorze przesyłki. Aktualnie dostępne metody płatności są zawsze widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.

W przypadku płatności online prosimy o dokonanie zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia — brak płatności w terminie 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

Jeżeli wcześniej dwukrotnie nie odebrałeś przesyłki nadanej za pobraniem, realizację kolejnego zamówienia możemy uzależnić od dokonania płatności z góry — poinformujemy Cię o tym e-mailem w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.

4. Zwroty

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Ze względu na charakter produktu (środek spożywczy w zapieczętowanym opakowaniu) zwrotowi podlegają opakowania nieotwarte, z nienaruszonym zabezpieczeniem — każde zgłoszenie rozpatrujemy jednak indywidualnie i w razie wątpliwości na korzyść klienta.

Towar odsyłasz na adres: DALTERA Sp. z o.o., ul. Owocowa 4, 43-410 Zebrzydowice. Nie odbieramy przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem. Szczegóły znajdziesz w sekcji Zwroty i reklamacje.

5. Dane sprzedawcy

DALTERA Sp. z o.o.
ul. Braniborska 7/2, 53-680 Wrocław, Polska
NIP: 8971890590 · REGON: 388663808 · KRS: 0000894128
E-mail: info@kawaprobiotyczna.pl
Tel.: +420 731 193 016 (numer zagraniczny — koszt połączenia zgodny z taryfą operatora)
Adres do zwrotu towaru: ul. Owocowa 4, 43-410 Zebrzydowice