Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu kawaprobiotyczna.pl

Data obowiązywania: 15.08.2026 (wersja 2.1)

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Klientów i użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://kawaprobiotyczna.pl, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 („RODO").

§ 1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

DALTERA Sp. z o.o.
ul. Braniborska 7/2, 53-680 Wrocław, Polska
NIP: 8971890590, REGON: 388663808, KRS: 0000894128
Kontakt w sprawie danych osobowych: info@kawaprobiotyczna.pl
Tel.: +420 731 193 016

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na powyższy adres e-mail.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane zamówienia: zamówione produkty, wartość, metoda dostawy i płatności, historia zakupów.
• Dane do faktury (jeśli dotyczy): nazwa firmy, adres, NIP.
• Dane zawarte w opiniach o produktach: treść opinii, imię lub imię i nazwisko, a także wizerunek — jeżeli przesłałeś zdjęcie i wyraziłeś zgodę na jego publikację (zob. § 9).
• Dane z korespondencji: treść wiadomości kierowanych do nas oraz dane w nich zawarte.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności w sklepie zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Nie przetwarzamy w sklepie danych dotyczących płatności (numerów kart) — obsługuje je operator płatności.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa reklamacji i zwrotów — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Publikacja opinii o produktach wraz z imieniem i wizerunkiem — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz odrębna zgoda na rozpowszechnianie wizerunku w rozumieniu art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Szczegóły w § 9.
• Weryfikacja, że opinia pochodzi od osoby, która nabyła produkt — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketing, w tym newsletter — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą można w każdej chwili wycofać. Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się na podstawie odrębnej zgody wymaganej przepisami ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej.
• Obsługa korespondencji i zapytań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi).
• Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka, remarketing i zapewnienie bezpieczeństwa sklepu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) lub zgoda wyrażona w bannerze cookies.

§ 4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:

• Shopify International Ltd / Shopify Inc. — platforma i hosting sklepu internetowego,
• PayPro S.A. (Przelewy24) — obsługa płatności online,
• InPost Sp. z o.o. oraz Furgonetka.pl Sp. z o.o. Sp. k. — realizacja i nadawanie przesyłek,
• Firmino — system fakturowania (wystawianie i przechowywanie faktur sprzedaży),
• Google Ireland Ltd — narzędzia biurowe wykorzystywane do obsługi i ewidencji zamówień,
• Rebuy Engine, Inc. — personalizacja koszyka i rekomendacje produktowe,
• Klaviyo, Inc. — obsługa wysyłki newslettera i komunikacji e-mail,
• dostawcy hostingu i infrastruktury IT, z której korzystamy do automatyzacji obsługi zamówień (serwery aplikacyjne i baza danych zamówień),
• biuro rachunkowe oraz pozostali dostawcy usług księgowych i IT — w niezbędnym zakresie.

Meta Platforms Ireland Ltd. W zakresie narzędzia Meta Pixel oraz interfejsu konwersji (Conversions API), za pomocą których mierzymy skuteczność reklam i prowadzimy remarketing, jesteśmy wraz z Meta Platforms Ireland Ltd współadministratorami danych w rozumieniu art. 26 RODO — w odniesieniu do czynności zbierania i przekazywania danych. Za dalsze przetwarzanie tych danych odpowiada wyłącznie Meta. Zasadnicza treść uzgodnień między współadministratorami dostępna jest w dokumencie „Uzupełnienie dotyczące administratora danych" publikowanym przez Meta. Dane przekazywane przez interfejs konwersji (m.in. adres e-mail i numer telefonu) są przed wysłaniem poddawane skrótowi kryptograficznemu (hashowaniu).

Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Niektórzy odbiorcy — w szczególności Shopify Inc., Klaviyo, Inc., Rebuy Engine, Inc., Google oraz Meta Platforms — mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym na terytorium Stanów Zjednoczonych i Kanady.

Przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, tj.:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Kanada, ramy ochrony danych UE–USA — Data Privacy Framework), albo
• standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, uzupełnionych o dodatkowe środki ochrony.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z nami na adres info@kawaprobiotyczna.pl.

§ 6. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniem — przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
• Dane na dokumentach księgowych — przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, publikacja opinii) — do czasu wycofania zgody.
• Opinie opublikowane w Sklepie — do czasu wycofania zgody albo usunięcia opinii; dokumentacja potwierdzająca powiązanie opinii ze zrealizowanym zamówieniem — przez okres publikacji opinii i 12 miesięcy po jej usunięciu.
• Korespondencja — przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane techniczne i dane z plików cookies — przez okres wskazany w § 10 albo do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§ 7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

W zakresie, w jakim przetwarzamy dane na potrzeby marketingu bezpośredniego, przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie — po jego wniesieniu zaprzestajemy takiego przetwarzania (art. 21 ust. 2 RODO).

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami: info@kawaprobiotyczna.pl. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 8. Profilowanie

W ramach działań marketingowych (m.in. Meta Pixel i interfejs konwersji) Twoje dane mogą być wykorzystywane do profilowania, którego celem jest dopasowanie wyświetlanych reklam. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację w sposób zautomatyzowany. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 9. Opinie, wizerunek i treści Klientów

1. W Sklepie publikujemy opinie o produktach nadesłane przez Klientów. Zasady ich zbierania, weryfikacji i publikacji określa Regulamin.
2. Weryfikacja. Przed publikacją sprawdzamy, czy opinia pochodzi od osoby, która nabyła produkt — porównując dane osoby zgłaszającej (imię i nazwisko lub adres e-mail) z rejestrem zrealizowanych zamówień. W tym celu zachowujemy treść zgłoszenia oraz informację o powiązanym numerze zamówienia. Jest to niezbędne do wykonania ciążącego na nas obowiązku zapewnienia autentyczności prezentowanych opinii.
3. Publikacja imienia i wizerunku. Opinię publikujemy wraz z imieniem, nazwiskiem lub wizerunkiem (zdjęciem) wyłącznie na podstawie Twojej uprzedniej, wyraźnej zgody. Zgoda obejmuje zarówno przetwarzanie danych osobowych, jak i rozpowszechnianie wizerunku w rozumieniu art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Zakres publikacji. Opinia może być prezentowana na stronie produktu, na stronie głównej Sklepu, w materiałach marketingowych oraz w mediach społecznościowych Sprzedawcy. Oznacza to, że treść opinii wraz z podanymi danymi będzie dostępna publicznie dla nieograniczonego kręgu odbiorców.
5. Wycofanie zgody. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres info@kawaprobiotyczna.pl. Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia usuwamy opinię ze Sklepu i zaprzestajemy jej dalszego rozpowszechniania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem ani nie obejmuje materiałów już wyemitowanych, których wycofanie jest technicznie niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi trudnościami.
6. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa zgody na publikację imienia lub wizerunku nie ma żadnego wpływu na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie ani na realizację złożonych zamówień.
7. Jeżeli opinia lub materiał zostały przekazane w związku z otrzymaniem korzyści (bezpłatnego produktu, próbki, rabatu lub wynagrodzenia, w tym w ramach współpracy barterowej), oznaczamy je w sposób widoczny przy publikacji.

§ 10. Pliki cookies i narzędzia analityczno-marketingowe

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Stosujemy następujące kategorie:

• Niezbędne — konieczne do działania sklepu i procesu zakupowego (m.in. Shopify). Nie wymagają zgody.
• Analityczne i marketingowe — m.in. Meta Pixel (mierzenie skuteczności reklam, remarketing, profilowanie na potrzeby reklamy) oraz Klaviyo (personalizacja komunikacji e-mail).

Cookies inne niż niezbędne instalujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać — ze skutkiem na przyszłość — a także zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą — w szczególności szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz umowy powierzenia przetwarzania z podmiotami działającymi na nasze zlecenie.

§ 12. Postanowienia końcowe

Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie danych identyfikacyjnych, kontaktowych i adresowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży — bez nich nie jest możliwa realizacja zamówienia. Podanie pozostałych danych (m.in. na potrzeby newslettera i publikacji opinii) jest w pełni dobrowolne.

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności; aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.